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进入 11 月中旬，各地社保经办大厅咨询量明显上升。

窗口工作人员反映，每天接待几十位退休群众，咨询 11 月养老金发放的相关问题，不少疑问集中在几个高频方向。

结合近期窗口接待的真实咨询情况，给全体退休人员梳理养老金到账之后，必须核查的三项内容，解答大家普遍存在的疑惑。

第一项，核查待遇停发预警标记。

社保系统会自动开展信息比对，对接公安、民政、卫健等部门数据，自动筛查待遇领取资格，存在信息存疑的人员，系统会打上预警标识，但不一定立刻停发待遇。

预警原因多种多样：长期没有出行就医记录、户籍信息变更、异地居住信息没有报备。

大家可以在河南社保平台查询待遇状态，状态标注预警的，按照工作人员指引补充信息核验，避免次月直接暂停发放。

第二项，核对遗属补助、高龄倾斜补贴是否正常发放。

有两类人群要格外留心：享受遗属生活补助的人员，补助周期是 180 天需要半年认证一次，和普通退休人员一年一认证规则不一样，很容易错过认证时间；

已经年满 70、75、80 周岁的高龄退休人员，高龄倾斜增发金额，要对照往年标准核对，高龄年龄跨档之后，增发标准会自动调整，金额变化属于正常政策调整，不是核算错误。

第三项，确认社保卡归属银行状态正常。

养老金统一发放到社保卡金融账户，但社保卡是人社部门制卡、银行负责账户管理，两个系统数据偶尔存在同步延迟。

社保后台显示发放成功，银行这边可能因为卡片到期、证件过期，资金处于挂账状态，不会自动入账。

遇到这种情况，带上身份证和社保卡去发卡银行处理挂账，资金就可以正常支取。

很多退休朋友有一个误区：只要没收到短信通知，就代表一切正常。

实际上，部分老人预留手机号更换，收不到官方提醒短信，预警、到期通知无法送达。

定期主动自查，比等通知更加稳妥。

窗口办理业务需要携带身份证、社保卡，部分核验业务支持线上提交材料，不用来回跑腿。

提醒大家，社保窗口工作人员不会私下加微信办理业务，凡是声称可以花钱解除预警、代办补发的，全部是骗局。

守住待遇安全，有问题优先走正规经办渠道。

特别

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